Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.smilehub.it, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”). Riguarda solo il sito: i dati dei pazienti raccolti in studio sono trattati secondo l’informativa consegnata in studio.

1. Titolare del trattamento

Studio Odontoiatrico Cafarelli Smile Hub STP Srl
Sede legale: Via Generale De Lucia 24, 81028 Santa Maria a Vico (CE)
Sede operativa: Via Nazionale Appia 16, 81028 Santa Maria a Vico (CE)
Partita IVA e codice fiscale: 04596040610
Email: segreteria@smilehub.it · PEC: smilehubstpsrl@pec.it · Telefono: 0823 1656841

Il Titolare non ha designato un Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO).

2. Quali dati trattiamo e per quali finalità

Dati di navigazione. Durante il normale utilizzo del sito, i sistemi informatici che lo gestiscono raccolgono alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora della richiesta, eventuali errori. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali abusi; non vengono usati per identificare chi naviga. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Cookie e strumenti simili. Il sito usa cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, solo con il consenso dell’utente, strumenti di statistica (Wix Analytics e Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager) e contenuti di terze parti come la mappa di Google. Le statistiche servono a capire, in forma aggregata, quali pagine vengono visitate e quante persone usano i pulsanti per contattare lo studio. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy. Base giuridica: per i cookie tecnici, art. 122, comma 1, Codice privacy; per gli altri, il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 Codice privacy), che si può revocare in ogni momento. Le scelte espresse sui cookie vengono registrate per poter dimostrare il consenso (artt. 6, par. 1, lett. c e 7, par. 1 GDPR).

Misurazione degli annunci. Lo studio pubblica annunci su Google. Con il consenso dell’utente, Google Analytics è collegato all’account Google Ads dello studio solo per sapere quanti contatti arrivano dagli annunci. Non usiamo remarketing, pubblicità personalizzata o profilazione, e non inviamo a Google dati sulla salute. Se l’utente chiama lo studio dal pulsante di chiamata di un annuncio Google, Google può usare un proprio numero di inoltro e fornire allo studio solo i dati della chiamata (data, ora, durata e prefisso del chiamante), mai il contenuto della conversazione. Base giuridica: il consenso per i dati raccolti sul sito; il legittimo interesse dello studio a verificare l’efficacia dei propri annunci per i dati sulle chiamate (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Contatti avviati dall’utente. Il sito non contiene moduli di contatto. Se l’utente sceglie di contattare lo studio per telefono, email o WhatsApp tramite i pulsanti del sito, lo studio tratta i dati che l’utente stesso comunica (nome, numero di telefono, indirizzo email, contenuto del messaggio) solo per rispondere e, se richiesto, fissare un appuntamento. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Le informazioni sulla salute eventualmente comunicate dall’utente sono trattate solo per finalità di cura, nel rispetto del segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h e par. 3 GDPR).

Per tutelare la sua riservatezza, le chiediamo di non inviare via email o WhatsApp referti, immagini o informazioni sulla salute non necessarie: potrà parlarne direttamente in studio.

Collegamenti a MioDottore, Facebook e Instagram. I pulsanti verso queste piattaforme sono semplici collegamenti: il sito non trasmette loro dati finché l’utente non vi clicca. Una volta sulla piattaforma, i dati sono trattati secondo l’informativa privacy del relativo gestore.

3. Natura del conferimento

I dati di navigazione sono necessari per il funzionamento del sito. Il conferimento dei dati di contatto è libero, ma senza di essi non è possibile rispondere alla richiesta. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo: se viene negato, il sito funziona comunque, ma alcuni contenuti, come la mappa, non vengono mostrati.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli (art. 32 GDPR). Tramite il sito non viene presa alcuna decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato e non viene effettuata alcuna profilazione.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Wix.com Ltd., la piattaforma che ospita il sito, che agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) e si avvale di propri sub-responsabili;
• Usercentrics GmbH, con sede in Germania, che fornisce il sistema per la gestione del consenso ai cookie e conserva la registrazione delle scelte espresse, come responsabile del trattamento;
• i soggetti che curano la gestione tecnica del sito, nominati responsabili del trattamento;
• Google Ireland Limited, che fornisce Google Analytics e Google Tag Manager e agisce come responsabile del trattamento secondo i Termini per il trattamento dei dati accettati dallo studio, solo se l’utente acconsente;
• Google, per la mappa (solo se l’utente acconsente) e per la misurazione dei risultati degli annunci Google Ads;
• i fornitori dei servizi usati per i contatti (posta elettronica e WhatsApp), per i messaggi che l’utente decide di inviare;
• il personale dello studio autorizzato al trattamento;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I dati non vengono diffusi.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Wix.com Ltd. ha sede in Israele, paese per il quale la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza. Alcuni fornitori di Wix, e Google, possono trattare dati negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea sul Data Privacy Framework UE-USA del 10 luglio 2023, per i soggetti certificati, oppure sulle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza e il funzionamento del sito, secondo i tempi tecnici della piattaforma.
• Cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.
• Dati di Google Analytics: 14 mesi per i dati legati al singolo visitatore, poi vengono cancellati. I report restano solo in forma aggregata.
• Registro delle scelte sui cookie: per il tempo necessario a dimostrare il consenso.
• Messaggi di contatto: per il tempo necessario a rispondere e a gestire la richiesta. Se chi scrive diventa paziente, valgono i tempi indicati nell’informativa pazienti.

8. I suoi diritti

In ogni momento lei può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR: accesso ai dati (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità (art. 20) e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21). Può inoltre revocare in ogni momento il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR); per i cookie può farlo dal link «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina del sito.

Le richieste vanno inviate a segreteria@smilehub.it. Lo studio risponde senza costi entro un mese, termine prorogabile di due mesi nei casi più complessi (art. 12 GDPR).

9. Reclamo al Garante

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati violi la normativa, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR e art. 141 Codice privacy), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, tramite PEC all’indirizzo protocollo@pec.gpdp.it, raccomandata con ricevuta di ritorno o consegna a mano. Resta salvo il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

10. Modifiche a questa informativa

Il Titolare può aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.